Product retour sturen

Is het product dat je besteld hebt niet helemaal wat je ervan verwacht? Of is het kapot? Vervelend! Op deze pagina leggen we je uit wanneer je je product kan terugsturen en hoe dat werkt.

Wanneer mag ik mijn product terugsturen?

  • Binnen 30 dagen na ontvangst
  • In originele verpakking
  • Opgaaf van reden is niet nodig
  • Producten die wij voor u op maat hebben gezaagd of gemonteerd, komen wegens hun aard niet in aanmerking voor herroeping

Hoe werkt het retourneren?

  1. Vul binnen 30 dagen na ontvangst het herroepingsformulier in. Klik hier om het te downloaden.
  2. Stuur het product binnen 14 dagen retour naar Van Ee Buitenspeelgoed B.V. U kunt het product ook op een van onze locaties langsbrengen.
  3. U krijgt binnen 14 dagen na de ontvangst van de retourzending het volledige bedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Alleen de kosten van de retourzending dient u zelf te betalen.

Heeft u vragen of twijfelt u nog over het retour sturen van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen u graag.